11 de Fevereiro de 2020

Investindo em qualidade, colhendo satisfação


Acolhimento e segurança. Essas são as palavras-chaves que resumem a Unimed Batista Campos, que há 12 anos, funciona como uma das três unidades de pronto atendimento 24h da Unimed Belém. Em geral, são realizados 12 mil atendimentos por mês e chegou a ter um índice de satisfação de 98% em 2019, de acordo com a pesquisa realizada anualmente pelas Unidades Próprias da Cooperativa. A alta taxa de resolutividade também chama a atenção, já que nesse universo de 12 mil atendimentos, apenas 40 seguem para internação hospitalar.

Com o propósito de prestar atendimentos de urgência e emergências para as especialidades ortopedia e traumatologia, clínica médica e pediatria, possui suporte para observação adulto e pediátrico, com um total de 38 leitos. É a única dos pronto atendimentos a ter essa estrutura pediátrica na Operadora. Também possui laboratório e diagnóstico por imagem 24h e eletivo, um posto da Unimed Urgência, que disponibiliza ambulâncias para buscar em domicílio, fazer transporte interhospitalares e uma UTI móvel. Tudo para que as pessoas se sintam seguras.

“É uma unidade muito especial para nós. Chegamos a bater 98% de satisfação do cliente. É uma unidade em que trabalhamos muito a humanização, o sorriso, o bom dia, boa tarde, boa noite para todos. Trabalhamos com carinho essa parte do paciente ficar bem, dele se sentir em segurança”, afirma Renata Berbary, Gestora Hospitalar da Unimed Batista Campos, que atua na operadora há 13 anos.

Veja os serviços disponíveis:

• Urgência 24h - Pediatria, Ortopedia e Clínica Médica

• Ultrassonografia - urgência e eletivo

• RX - eletivo e urgência

• Laboratório - urgência e eletivo

• Unidade de terapia semi-intensiva infantil e adulto

• Curativo

• Unimed Urgente

• 2ª via de boleto

A Unimed Batista Campos está localizada na Trav. Presidente Pernambuco, 388, Bairro Batista Campos. Belém. Pará.

Tel.: 4009-5700.

 

Assessoria de Comunicação e Marketing Unimed Belém

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